Termos de Uso

1. Definições

• Empresa: organização responsável por operar os serviços digitais.
• Usuário: pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza os serviços.
• Serviços: funcionalidades, automações, integrações, painéis e APIs fornecidos na plataforma.
• Plataformas de terceiros: serviços externos integrados, como mensageria e redes sociais.

2. Aceitação dos Termos

O uso dos serviços implica aceitação destes Termos, da Política de Privacidade e das regras aplicáveis de plataformas de terceiros integradas.

Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição, deverá interromper imediatamente o uso dos serviços.

3. Objeto dos Serviços

A Empresa disponibiliza soluções tecnológicas que podem incluir:

• APIs e integrações;
• fluxos de automação e comunicação;
• ferramentas de gestão, atendimento e análise de dados.

A Empresa não é proprietária das plataformas de terceiros utilizadas em integrações.

4. Responsabilidades do Usuário

O Usuário compromete-se a:

• utilizar os serviços de forma lícita, ética e conforme a legislação vigente;
• não praticar spam, fraude, abuso ou qualquer uso não autorizado;
• obter consentimento quando exigido para envio de comunicações;
• manter suas credenciais de acesso em segurança.

5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos relativos a códigos, interfaces, marca, documentação e demais ativos da plataforma pertencem exclusivamente à Empresa, sendo vedada a reprodução sem autorização expressa.

6. Disponibilidade e Limitações

Empregamos esforços razoáveis para manter os serviços disponibilizados, porém podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas, indisponibilidades de terceiros ou eventos de força maior.

7. Limitação de Responsabilidade

Os serviços são fornecidos no estado em que se encontram. A Empresa não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perdas de dados causadas por terceiros ou uso indevido pelo Usuário.

8. Suspensão e Encerramento

A Empresa poderá suspender ou encerrar o acesso do Usuário em caso de violação destes Termos, uso abusivo, ilegal ou que gere risco operacional, jurídico ou reputacional.

9. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais seguirá a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

10. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser alterados a qualquer momento. A continuidade de uso após publicação da nova versão implicará aceitação automática.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou comunicações oficiais:

comercial@grupovannuchi.com.br

Telefones: (13) 99658-5790 / (13) 99675-3753

12. Legislação e Foro

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, elegendo-se o foro da comarca da sede da Empresa para resolução de eventuais controvérsias.